可利用铁12306 App、12306微信小法式和12306网坐的“丢失物品查找”功能或拨打铁12306客服热线，登记消息，进行查找。铁部分进行丢失物品初步婚配，对类似度较高的，将取搭客德律风核实。若是搭客所述消息取实物分歧，打点认领后，能够到坐领取、转送，也能够选择快运的体例送回物品。若丢失物品为身份证，铁部分将自动以短信形式奉告搭客。搭客利用12306 App、微信小法式和网坐“丢失物品快运送回”功能，鄙人单页面填写收货人、联系体例、收货地址等消息，预定快运送回办事。中铁快运股份无限公司对非禁限运物品，供给“高铁急送”和“通俗快运”两种坐到门物流办事。“高铁急送”操纵高铁动车组，可实现当日或次日送达。“通俗快运”时效一般为3-5天。此外，正在沈阳北坐、西坐、坐、济南西坐、武汉坐、南京南坐、合肥南坐、成都东坐、昆明南坐、南宁东坐、乌鲁木齐坐、呼和浩特东坐、搭客也能够通过拨打中铁快运客服电线预定线下打点。除了正在APP登记消息以外，还能够拨打铁12306客服热线，登记丢失物品消息。若是还未分开火车坐的话，也能够就近寻找车坐工做人员，现场寻求帮帮。进入【丢失物品】，点击【丢失物品招领】。若是是正在列车上丢失，选择【按车次查询】；若是正在车坐丢失，选择【按车坐查询】，正在查询成果页面能够看到物品编号、检拾日期、物品类别。